いつもストアプロモーションをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日、イオン系列某店舗で実施した乳飲料イベントにおいて、お客様の体調不良を引き起こす事故が発生いたしました。

予め保護者様からお子様は該当品群のアレルギーとの申し出があったにもかかわらず、イベントスタッフが

該当製品にアレルゲンが含まれないと誤った認識で説明したところ、お客様が試飲後すぐにアレルギー反応があり、

その後救急車で搬送、病院で処置を受けるという事故が発生いたしました。

つきましては催事にて食品や飲料を扱う際には、下記の徹底をお願いいたします。

・お客さまからアレルゲンに関する質問を受けた場合は、すべてのスタッフが正しく答えることができる

・お子さまの試食については、必ず保護者様に確認してから行う

・特定アレルゲンを含んだ商品を販売・提供する場合は、一括表示またはＰＯＰ等で正しく表示している

また食品・飲料のPRイベント以外でも、景品で扱うお菓子なども同様でございます。

お子さまにお渡しする際には保護者様へお声かけしてからお渡しする、などアレルギーの可能性があることを考慮し、

ご対応いただけますと幸いでございます。

アレルギー反応は個人差があり、呼吸不全など重篤な症状を引き起こす可能性もございますので、

決して軽んじることなくイベント実施をお願い申し上げます。

催事に関わる全ての方が安全で安心できることが第一でございます。

いま一度周知徹底いただけますようよろしくお願いいたします。